Diplomado en Gerencia General Bancaria (DGGB)

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Después de la gran crisis financiero del 2008, en donde los principales bancos y compañías de seguro del mundo sufrieron terribles pérdidas, las instituciones financieras se han dado cuenta de lo urgente que significa tener personal mejor calificado y sobre todo, con una visión integral del negocio, holística y no sólo con una limitada visión financiera y de corto plazo.

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En razón de lo anterior, la Escuela Europea de Gerencia, se une a las más prestigiosas instituciones de formación mundial, en la idea de crear un programa de corte integral, de amplia espectro y que permita contribuir a la preparación de funcionarios bancarios capaces de entender el negocio como un todo.

Objetivo General

Desarrollar un gerente integral de muy alto nivel para el sector financiero bancario, que sea capaz de asumir las más importantes responsabilidades en la organización, entendiendo al banco como un ente integral y no sólo como un área en particular, es decir, con una visión holística del negocio.

Objetivos específicos

Incrementar los niveles de competencia de los participantes en las áreas de

  • Mercadeo bancario
  • Recursos humanos
  • Tecnología aplicada al sistema financiero
  • Estrategias de negocios
  • Finanzas básicas y aplicadas
  • Habilidades suaves del gerente (soft skills)

A quien va dirigido

Empleados bancarios o que aspiren hacerlo y que necesiten una formación integral del negocio financiero o gerentes, sub gerentes y personal administrativo del sector financiero

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Contenido programático

Módulo I: Mercadeo Bancario

  • MOB: Marketing orgánico bancario
  • “Paretización” de Base de Datos (PBD)
  • Índice de fidelización bancaria (IFB)
  • Estrategias de pasivos (captación de clientes bancarios)
  • Estrategias de activos (colocación de fondos)
  • Estrategias de rentabilidad por productos y o servicios
  • Marketing digital
  • Marketing SEO
  • Marketing SEM
  • Las redes sociales: oportunidades y amenazas
  • Desarrollo de producto y servicios
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de costes y rentabilidad por productos
  • Formulación del producto
  • Piloto
  • Estrategia comercial

Módulo II: Recursos Humanos

  • El personal bancario en el siglo XXI. Nuevo paradigma
  • Contratación, mantenimiento y remuneración del personal en la economía del conocimiento
  • Competencias gerenciales para la banca
  • La formación e learning y la Universidad Corporativa en el Banco

Módulo III: Management

  • Evolución del negocio bancario
  • Banco siglo XXI
  • Estrategias de crecimiento bancario
  • Análisis de la crisis financiera 2008
  • Políticas de optimización de costes en la banca

Módulo IV: Tecnología

  • e Banking
  • Tendencias tecnológicas aplicadas al negocio bancario
  • Aplicaciones tecnológicas para gerentes
  • Medios de pago

Módulo V: Economía y Finanzas

  • Macro economía aplicada
  • Finanzas para no financieros
  • El Estado financiero bancario
  • Ley de oferta y demanda
  • El banco central y sus funciones
  • Las instituciones financieras
  • Las tasas de interés
  • La intermediación financiera
  • Los ingresos de los bancos
  • El balance general
  • Estado de ganancias y pérdidas
  • Análisis de estados financieros
  • Índices financieros y de gestión
  • El Balance General Bancario
  • El Balance del banco
  • Indicadores bancarios

Módulo VI: La Banca y los Negocios

  • El Fideicomiso
  • El Leasing o arrendamiento financiero
  • Las Remesas de Dinero
  • El Mercado de Capitales
  • Entendiendo el Fideicomiso
  • Funcionamiento y aplicación al mundo de los negocios
  • Taller práctico de Fideicomiso
  • Entendiendo el Leasing
  • Oportunidades de negocio
  • Taller de Leasing
  • Entendiendo las Remesas
  • Funcionamiento y aplicación en la banca
  • Taller práctico de Remesas
  • La Bolsa de Valores

Módulo VII: Riesgos y Negocios Bancarios

  • Las Tarjetas de crédito y otros medios de pago
  • El Crédito Bancario
  • Banca Seguros
  • Banca Privada o Empresarial
  • Fundamentos del negocio de TDC y TDD
  • Riesgos y Beneficios
  • Estrategias de comercialización
  • Crédito Hipotecario
  • Crédito Comercial
  • Créditos al consumo
  • Otros créditos
  • Descuentos de facturas: Factoring
  • Modelo de negocio
  • Objetivo comercial
  • Ventajas y desventajas
  • Modelo de negocio
  • Acciones comerciales

Módulo VIII: Legal y Cumplimiento

  • Aspectos generales de la ley monetaria y financiera 183-02
  • El lavado de dinero
  • Banco central
  • Superintendencia de bancos
  • Intermediadores financieros
  • La ley patriota
  • Organismos internacionales de supervisión

Módulo IX: Desarrollo de habilidades gerenciales

  • Liderazgo
  • Coaching
  • Mentoring
  • Negociación
  • Delegar
  • Trabajo en equipo
  • Motivación
  • Hábitos de efectividad personal (Covey)
  • Manejo de reuniones
  • Comportamientos positivos y negativos
  • Resolución de conflictos
  • Cliente interno / cliente externo
  • Comunicación efectiva

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Material complementario

Videos:

  • Hábitos de la gente efectiva. Steven Covey (Resumen)
  • Goal. Las metas. S. Covey
  • Ese no es mi problema
  • Orientar para desarrollar la motivación.
  • Mini sesión demostrativa de Coaching
  • Mini sesión demostrativa de Coaching II
  • Equipos que dan resultado
  • Atrévase a ser un coach
  • Superar comportamientos negativos y superar momentos difíciles
  • Juego de echarse la culpa
  • Escuchar y comprender, habilidades para obtener resultados
  • Reuniones bajo control
  • Negociación según Harvard University. William Ury
  • 12 formas de conseguir el éxito en la negociación
  • 10 maneras de disminuir el poder de la contra parte en la negociación
  • La negociación según “Vito Corleone”
  • Lecturas Resumidas:
  • PNL en acción. Cómo modelar lo que funciona en los negocios por Sue Knight
  • Liderazgo Centrado en principios. S.Covey
  • Cuando los equipos trabajan mejor. Frank LaFasto y Carl Larson
  • Coaching de martes por la mañana, Ocho simples verdades para mejorar nuestra carrera y nuestra vida por David Cottrell
  • La guía gerencial del coaching. Anne Loehr y Brian Emerson
  • La comunicación para una gerencia eficiente por Phillip G. Clampitt
  • Todos se comunican, pocos se conectan. Qué hace diferente la gente más efectiva por John C. Maxwell
  • El negociador al minuto. El negociador al minuto, Simples pasos para llegar a mejores acuerdos. Don Hutson y George Lucas
  • Obtenga el sí, Cómo negociar sin ceder por Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton
  • Así nació Microsoft

Duración

100 horas las cuales se distribuyen en 66 horas presenciales, 34 horas vía elearning Universidad Corporativa EEG) y 10 horas de Coaching personalizado a convenir con el cliente.

Titulación

Título propio de la Escuela Europea de Gerencia como Diplomado en Gerencia General Bancaria

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Coordinador del Diplomado de Gerencia General Bancaria

José Luis Falcón Mendoza:

Abogado, MBA con concentraciones en Finanzas y Mercadeo en Stetson University USA, Graduado con Honores Académicos. Fue presidente de MTE Western Union por 12 años (Venezuela),

Presidente fundador del IVG Escuela de Negocios.

Actualmente se desempeña como CEO de la Escuela Europea de Gerencia en España.

Vasta experiencia en consultoría y asesoría de empresas en temas de planificación estratégica, desarrollo de procesos, cargos y competencias, reestructuración de departamentos comerciales (ventas).

Asesor de compañía en las áreas como: Casa de bolsa, Bancos, Empresas de seguro, Laboratorios farmacológicos, Retail, Organizaciones gubernamentales, etc.

Experiencia en entrenamiento a empresas de consumo masivo como Nestlé.

Profesor universitario y Conferencista Internacional.

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¿Alguna inquietud adicional?

Puedes llamanos en horario de 8:00 am a 5:00 pm a nuestra oficina
principal + 1 809 937 9410

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