Negociación y Resolución de Conflictos

Objetivo General

El Programa tiene por objetivo aprender las mejores técnicas de negociación y su utilización para resolver conflictos tanto internos como externos

Objetivos específicos

• Incrementar los niveles de competencia de los participantes en las áreas de
• Negociación
• Resolución de conflictos
• Liderazgo
• PNL
• Comunicación efectiva

Contenido programático

Módulo II: Negociación según Harvard

• El ganar ganar
• Los 7 pasos de la negociación
• MAAN (mejor alternativa a un acuerdo negociado)
• I&P. Intereses y posiciones
• Opciones de acuerdo
• Criterios
• Relación
• Comunicación
• Acuerdo y compromiso
• Taller negociación ampliada

Módulo II: La negociación 3D

• La táctica
• El diseño del acuerdo
• La configuración de la negociación
• Video de negociación
• Taller de negociación 3D

Titulación

Título propio de la Escuela Europea de Gerencia como
NEGOCIACIÓN

Duración

El curso dura 12 horas