Relaciones Personales y Manejo de Conflictos

Objetivo General

El Programa tiene por objetivo el mejorar las relaciones interpersonales de los empleados y enseñarles técnicas que les permitan resolver favorablemente los posibles conflictos internos que se les presenten

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Objetivos específicos

Incrementar los niveles de competencia de los participantes en las áreas de

  • Hábitos positivos y Comportamientos negativos
  • PNL y Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Coaching
  • Negociación
  • Responsabilidad profesional
  • Comunicación

Contenido programático

Módulo I: Las Relaciones Personales

  • Video: Comportamientos negativos que generan conflictos en el trabajo
  • Porque se generan los conflictos
  • Tipos de personalidades
  • Técnicas para generar buenas relaciones en el trabajo
  • Taller: Relacionamiento personal: Aplicación práctica de las técnicas estudiadas mediante un taller Roll Play específico.

Módulo II: Resolución de conflictos

  • Porque surgen los conflictos
  • Técnicas de resolución de conflictos
    • Empatía profesional
    • Comunicación asertiva
    • Negociación
    • Seguimiento positivo
    • Compromiso y Visión compartida
  • Video: Comunicación efectiva en la organización
  • Taller: Resolución de conflictos internos. Aplicación práctica de las técnicas estudiadas mediante un taller Roll Play específico.

Titulación

Título propio de la Escuela Europea de Gerencia como

RELACIONES PERSONALES Y MANEJO DE CONFLICTOS

Duración

El curso dura 8 horas

¿Alguna inquietud adicional?

Puedes llamanos en horario de 8:00 am a 5:00 pm a nuestra oficina
principal + 1 809 937 9410

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