Suite de Formación para instituciones financieras

Diferentes cursos para formar las mejores instituciones financieras por todo el mundo.

– Venta de servicios y productos financieros I: Los programas financieros tienen como meta formar a los mejores especialistas en el área financiera, bancaria y de seguros.

Contenido programático:

– El Asesor financiero.

– Los Productos y servicios financieros.

– El proceso de ventas.

– Venta avanzada de servicios y productos financieros II: Análisis de los Centros de Negocio, estrategias de captación de fondos públicos y los factores de éxito claves para el asesor financiero. El estudiante diferentes estrategias sobre el crecimiento orgánico, el cruce de productos y servicios, así como la metodología del trabajo en equipo en los principales centros de negocio bancario.

– Atención al cliente financiero: El estudiante se centrará en el estudio de la calidad del servicio y la atención al Cliente, los pasos clave para la adecuada atención al Cliente, así como las sugerencias de Atención

– Manejo del cliente furioso. Encontrar la respuesta a cuestiones de vital importancia para una organización, como son: porqué se molesta un cliente, cómo manejar una situación con un cliente furioso o difícil, cómo se aplica la inteligencia emocional con los clientes a través de la realización de un taller práctico y, por último, las Reglas de Oro con el cliente furioso o difícil.

– Habilidades Directivas I y Habilidades Directivas II:El Programa de Desarrollo de Habilidades y Competencias Directivas PDHCD, tiene como objetivo asegurar la efectividad y la eficiencia del personal de la organización, mediante un entrenamiento en aquellas habilidades y técnicas transversales que requieren los empleados de una institución moderna.

Contenido programático:

– Desarrollo de Habilidades I
– Desarrollo de Habilidades Directivas II.
– Comportamientos negativos.
– La Comunicación efectiva.
– Reuniones efectivas

– Negociación: Avanzado curso dirigido al estudio de cuestiones empresariales, todas ellas llevadas a la práctica a través de interesantes talleres dinámicos, tales como: la negociación según Hardvard, la aplicación correcta de estrategias de negociación, tipos de negociación, así como la negociación en la venta de servicios financieros.

 

Si desea más información sobre el curso puede descargar de manera directa su dossier correspondiente en PDF.
Para ello sólo debe introducir sus datos en el siguiente formulario:



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